Over de LVVP

Nieuwe regeling publicatie wachttijden per 1 april 2016

Nieuwe regeling publicatie wachttijden per 1 april 2016

04-02-2016 Print

Vanaf 2010 zijn zorgaanbieders binnen de ambulante gespecialiseerde ggz verplicht wachttijden op hun website te plaatsen. Vanaf 1 april 2016 is de regeling uitgebreid naar zorgaanbieders in de generalistische basis-ggz. In de nieuwe regeling is de wijze van differentiëren gewijzigd, omdat de oude regeling hiervoor achterhaald was. Tevens dienen zorgaanbieders verplicht algemene informatie, ter aanvulling op de keuze-informatie voor de patiënt en verwijzer, op hun website te plaatsen. De wachttijdinformatie in de LVVP-zoekmachine verwijst per 1 april rechtstreeks naar de website van de leden.

Wat moet de zorgaanbieder op zijn website vermelden over de wachttijden:

  • Aanmeldingswachttijd: dit is de wachttijd van het moment dat de patiënt contact opneemt met de zorgaanbieder voor een afspraak en de datum dat de intake plaatsvindt. Deze wachttijd moet actueel zijn. Dit houdt in dat de zorgaanbieder deze berekent aan de hand van het afsprakenregister. De zorgaanbieder moet zich bij de berekening dus de vraag stellen: ”Als er nu een patiënt belt, wanneer kan deze dan terecht?”. De zorgaanbieder kiest dan niet de eerste mogelijkheid in de agenda, maar de derde mogelijkheid, om eventuele toevalstreffers die een realistische wachttijd kunnen beïnvloeden (zoals onverwachte afzegging van een afspraak) te voorkomen.
  • Behandelingswachttijd: dit is de wachttijd vanaf het moment van intake tot aan de start van de behandeling. Dit is voor alle behandelingen van de zorgaanbieder een gemiddelde van de afgelopen twee maanden. De behandelingswachttijd wordt alleen vermeld als hier sprake van is.

 

Voorts geldt:

  • Als de zorgaanbieder (ook) gespecialiseerde ggz levert en voor de behandeling van (een) bepaalde hoofddiagnosegroep(en) een langere wachttijd heeft dan de wachttijd voor behandeling van de overige hoofddiagnosegroepen die de zorgaanbieder levert, dan moet dit expliciet worden vermeld.
  • Als er géén sprake is van een behandelingswachttijd of als de behandelingswachttijd voor de hoofddiagnosegroepen die de zorgaanbieder levert niet onderling verschilt, dan moet dit expliciet worden.
  • Indien de wachttijden afhankelijk zijn van de zorgverzekeraar waar de patiënt verzekerd is, dan wordt de wachttijd voor patiënten van die betreffende zorgverzekeraar vermeld. Dit geldt voor zowel de aanmeldingswachttijd als de behandelingswachttijd. Als de wachttijd niet afhankelijk is van waar de patiënt verzekerd is, dan moet dit expliciet worden vermeld.
  • De datum van de laatste actualisatie van de getoonde wachttijden: deze moet elke maand worden bijgewerkt.
  • De volgende tekst moet in zijn geheel worden geplaatst: “Wanneer u de wachttijd te lang vindt, kunt u altijd contact opnemen met de zorgaanbieder, of uw zorgverzekeraar vragen om wachtlijstbemiddeling. Uw zorgverzekeraar kan u ondersteunen, zodat u binnen 4 weken vanaf uw eerste contact met een zorgaanbieder een intakegesprek krijgt, en dat de behandeling binnen 10 weken vanaf de intake is gestart. Dit zijn de maximaal aanvaardbare wachttijden die door zorgaanbieders en zorgverzekeraars gezamenlijk zijn overeengekomen (de treeknormen).”
    Eventueel kunt u ook verwijzen naar de factsheet van de NZa.

 

Wijziging vermelding wachttijden in zoekmachine LVVP-site

Hoewel we dachten dat we onze leden een dienst bewezen met de wachtlijstmodule in de LVVP-zoekmachine, blijkt deze minder goed te worden bijgehouden dan we hadden gehoopt. Om die reden gaan we die vermelding versimpelen tot een verwijzing naar uw eigen website of, als u geen website hebt, naar uw praktijktelefoonnummer. Dan hoeft u slechts op één centraal punt de wachttijden actueel te houden.

Zie hier de nadere regel van de NZa over de publicatie van wachttijden ggz en de factsheet.

Ook interessant

Contractering 2017 op basis van leveringsvoorwaarden LVVP

Geïnspireerd op de huisartsenactie ‘Het roer moet om!’ riepen we onze leden afgelopen najaar op om ...

Lees meer

Zorgverzekeraars informeren consumenten onvoldoende

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft onderzoek laten doen naar de informatie die zorgverzekeraars telefonischaan consumenten geven. De meeste zorgverzekeraars voldoen ...

Lees meer